Refund policy

ANGRERETT

Som forbruker har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven.

Angrefristen begynner å løpe dagen etter du har mottatt varen. Du kan angre kjøpet uten å oppgi grunn ved å gi oss skriftlig melding innen 14 dager. Bruk gjerne angreskjemaet fra Forbrukertilsynet, eller send oss en e-post til post@trondheimsminner.no med beskjed om at du ønsker å benytte angreretten.

Bruk av angreretten

Etter at du har gitt oss melding om angrerett, må du returnere varen til oss uten unødig opphold og senest innen 14 dager. Varen sendes til:

Bjørke Kommunikasjon
Anders Estenstads veg 3E
7046 Trondheim

Varen må returneres uskadet og i originalemballasje. Du dekker selv returkostnadene.

Tilbakebetaling

Vi tilbakebetaler kjøpesummen senest 14 dager etter at vi har mottatt varen tilbake. Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen, eller til du har dokumentert at varen er sendt tilbake.

Angreskjema

Angreskjema kan du laste ned her: forbrukertilsynet.no/skjema/angrerett. Du kan også sende oss en uformell melding på e-post — det er tilstrekkelig for å bruke angreretten.